Política de envio

1. ÂMBITO

A presente Política de Envio aplica-se a todas as encomendas efetuadas no website www.limalimaoforwoman.pt, operado por Daniela Sofia Vinha Santos Martins, com entregas em Portugal e na União Europeia.

Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita as condições descritas nesta Política, bem como os Termos e Condições e a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

2. MODALIDADES DE ENTREGA

Disponibilizamos as seguintes modalidades de entrega:

  • Envio ao domicílio
  • Levantamento em loja (gratuito)

3. DESTINOS DE ENVIO

Realizamos envios para Portugal Continental e União Europeia.

De momento, não efetuamos envios para países fora da União Europeia.

Levantamento em loja

O levantamento em loja está disponível exclusivamente para clientes que selecionem esta opção no momento do checkout.

4. PRAZOS DE PROCESSAMENTO

As encomendas são processadas no prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no dia útil seguinte.

5. PRAZOS DE ENTREGA E LEVANTAMENTO (ESTIMADOS)

Após o processamento da encomenda, os prazos estimados são os seguintes:

Envio ao domicílio

  • Portugal: 2 a 3 dias úteis
  • União Europeia: 3 a 7 dias úteis , consoante o país de destino

Levantamento em loja

O cliente será notificado por email ou outro meio de contacto quando a encomenda estiver disponível para levantamento em loja.

O levantamento deverá ser efetuado no prazo de 7 dias úteis após a notificação.

6. CUSTOS DE ENVIO

Portugal

  • Encomendas com valor até 100€: portes de envio de 5€
  • Encomendas com valor igual ou superior a 100€: portes de envio gratuitos

O valor da encomenda considerado corresponde ao valor final dos produtos, após aplicação de descontos e campanhas promocionais, e antes da aplicação dos custos de envio, salvo indicação expressa em contrário.

União Europeia

Para envios com destino a países da União Europeia, aplica-se um valor de portes de envio de 10€, independentemente do valor da encomenda.

Levantamento em loja

O levantamento em loja é gratuito, independentemente do valor da encomenda.

7. TRANSPORTADORAS

As encomendas enviadas ao domicílio são expedidas através de GLS ou CTT.

8. RESPONSABILIDADE NA ENTREGA E NO LEVANTAMENTO

Envio ao domicílio

Nos termos da legislação aplicável aos contratos celebrados à distância, o risco de perda ou dano dos bens é transferido para o consumidor apenas no momento em que este, ou um terceiro por si indicado (que não o transportador), adquire a posse física dos produtos.

Caso a encomenda apresente danos visíveis no momento da entrega, o cliente deverá recusar a encomenda ou registar a ocorrência junto da transportadora e contactar a Lima Limão for Woman no prazo máximo de 48 horas após a receção.

Levantamento em loja

No caso de levantamento em loja, o risco transfere-se para o cliente no momento em que este toma posse física dos produtos no local de levantamento.

9. MORADAS INCORRETAS OU NÃO LEVANTAMENTO

Moradas incorretas

O cliente é responsável por garantir que a morada de entrega fornecida está correta e completa. Em caso de devolução por morada incorreta, os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

Não levantamento em loja

Caso o cliente não proceda ao levantamento da encomenda no prazo indicado, a Lima Limão for Woman reserva-se o direito de contactar o cliente para reagendamento ou de proceder ao cancelamento da encomenda, nos termos da Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

10. TAXAS E ENCARGOS ADICIONAIS

Para envios dentro da União Europeia, não são aplicáveis taxas alfandegárias adicionais.

Caso a legislação do país de destino imponha encargos adicionais não previstos, estes serão da responsabilidade do cliente.

11. CONTACTOS

Para qualquer questão relacionada com envios, entregas ou levantamento em loja, o cliente poderá contactar-nos através de:

  • Email: info@limalimaoforwoman.pt
  • Telefone: +351 937 111 535